FAQ

Sur le site Locamed, vous pouvez payer en toute sécurité par Carte Bancaire, ou choisir de payer en espèce à la livraison.

Les données transmises lors du paiement sont totalement chiffrées avec le cryptage SSL, et aucune information n'est stockée sur nos serveurs. Nous n'avons donc à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires.

Le paiement est pris en compte dès la validation de votre commande et la confirmation de la transaction. Une fois votre paiement accepté, vous recevez un e-mail récapitulatif confirmant la prise en charge de votre commande.Si vous avez des questions concernant votre paiement, vous pouvez contacter notre service client au 06 66 13 55 07 ou par e-mail à Contact@locamed.org.

Oui. Locamed propose le paiement à la livraison pour certaines commandes et selon la zone de livraison concernée. Les modalités peuvent varier en fonction du produit commandé et de votre localisation.Pour connaître les options de paiement disponibles pour votre commande, contactez notre service client au 06 66 13 55 07.

Oui. Pour certains produits, vous pouvez demander un devis personnalisé avant de finaliser votre achat en cliquant sur le bouton « Demander un devis » disponible sur la fiche produit. Une fois votre demande reçue, nos équipes vous contacteront dans les meilleurs délais.Vous pouvez également joindre nos conseillers au 06 66 13 55 07 ou par e-mail à Contact@locamed.org pour toute demande d'information ou de devis.

Si votre paiement a été refusé ou si vous n'avez pas pu finaliser votre transaction, nous vous invitons à vérifier les informations renseignées et à réessayer. Si le problème persiste, contactez notre service client au 06 66 13 55 07 ou par e-mail à Contact@locamed.org afin que nos équipes puissent vous accompagner et vous proposer une solution adaptée.

Pour passer commande sur Locamed.ma, recherchez le produit souhaité, ajoutez-le à votre panier puis suivez les étapes de validation de votre commande. Pour certains produits, vous pouvez également utiliser le bouton « Demander un devis » afin d'obtenir une offre personnalisée.Si vous avez besoin d'aide, nos conseillers sont à votre disposition au 06 66 13 55 07 pour vous accompagner dans votre commande.

Oui. Locamed propose plusieurs solutions de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins et à votre localisation. Les modes de livraison disponibles peuvent varier en fonction du produit commandé et de votre zone géographique.Pour plus d'informations sur les options de livraison disponibles pour votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client au 06 66 13 55 07.

Les délais de livraison sont de 2 jours ouvrés à compter du paiement, pour les commandes effectuées avant 15 heures (sauf jours fériés, samedi et dimanche). Locamed n'est donc pas en mesure de garantir une heure précise de livraison ou de garantir que le livreur contactera le client avant de passer. Un retard de livraison ne peut donner droit à aucune retenue, pénalité, compensation ou dédommagement.

Oui. Locamed assure la livraison de ses produits dans l'ensemble du Maroc. Les délais et modalités de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité du produit et du mode de livraison choisi.Pour toute question concernant la livraison dans votre région, vous pouvez contacter notre service client au 06 66 13 55 07.

Dès l'expédition de votre commande, vous pouvez contacter notre service client afin d'obtenir des informations sur son acheminement et son statut de livraison. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.Vous pouvez nous joindre au 06 66 13 55 07, par e-mail à Contact@locamed.org ou via notre page de contact.

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur pourra vous contacter ou effectuer une nouvelle tentative de livraison selon les modalités en vigueur. Les conditions peuvent varier en fonction du transporteur et de votre zone géographique.Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client au 06 66 13 55 07.

Si les articles reçus ne correspondent pas à votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nos équipes vérifieront votre dossier et vous accompagneront dans les démarches nécessaires afin de trouver une solution adaptée.Vous pouvez nous joindre au 06 66 13 55 07, par e-mail à Contact@locamed.org ou via notre page de contact.

Si votre colis présente des dommages visibles à la réception, nous vous recommandons de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter notre service client dans les plus brefs délais. Afin de faciliter le traitement de votre demande, pensez à conserver l'emballage et à prendre des photos des dommages constatés. Vous pouvez nous joindre au 06 66 13 55 07, par e-mail à Contact@locamed.org ou via notre page de contact.

Un retour peut être refusé si le produit a été utilisé, endommagé, incomplet ou retourné sans son emballage d'origine. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits médicaux ou d’usage personnel ne peuvent également pas être repris après ouverture.Pour connaître les conditions applicables à votre produit, nous vous invitons à contacter notre service client au 06 66 13 55 07 ou par e-mail à Contact@locamed.org.

Vous êtes professionnels de santé, découvrez notre « Espace professionnel ». Les produits y seront plus adaptés à votre activité.

Il est possible de passer commande par téléphone au 0666135507. Notre équipe commerciale pourra ainsi prendre votre commande à distance.

Vous souhaitez avoir des renseignements sur un produit ou vous rencontrez un problème avec votre commande Internet, n’hésitez pas à contacter notre service client au numéro sur le 0666135507, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 18h.

Il est tout à fait possible d’annuler une de vos commandes en nous téléphonant au le 0666135507, du lundi au vendredi de 9H à 19h, le samedi de 9h30 à 18h.

Le délai de livraison de votre colis est dépassé et vous n'avez toujours rien reçu ? Malheureusement, et encore plus dans le contexte actuel, il est fréquent que les transporteurs prennent du retard dans les livraisons de colis. Cependant si au bout de quelques jours, vous n'avez toujours rien reçu, nous vous invitons à contacter notre service clientèle au 0666135507, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 18h

Une facture papier est fournie avec chaque commande. Si vous ne voyez pas votre facture, vérifiez qu'elle n'est pas restée dans le carton d'expédition. Si vous ne la trouvez-pas, ou si vous l'avez jeté par erreur, contactez-nous par téléphone au 0666135507.

Une fois votre commande validée sur Locamed.ma, un e-mail de confirmation vous est envoyé récapitulant les informations de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail ou si vous avez un doute, vous pouvez contacter notre service client au 06 66 13 55 07 ou par e-mail à Contact@locamed.org.

Si vous souhaitez modifier votre commande après sa validation, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais au 06 66 13 55 07 ou par e-mail à Contact@locamed.org. Nos équipes

Pour trouver rapidement un produit sur Locamed.ma, utilisez la barre de recherche en indiquant le nom du produit, sa référence ou le type d’équipement recherché. Vous pouvez également parcourir nos différentes catégories pour découvrir l’ensemble de nos solutions de matériel médical.

Si vous ne trouvez pas le produit recherché sur Locamed.ma, nous vous invitons à vérifier l’orthographe de votre recherche, à utiliser des termes plus généraux ou à parcourir nos catégories de produits. Vous pouvez également contacter nos conseillers : - Par téléphone, du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 18h au 0666135507 - Par e-mail : Contact@locamed.org - Sur la page contact de notre site : http://www.locamed.pp.ua/contacts/ qui vous aideront à trouver une solution adaptée ou à vérifier la disponibilité du produit souhaité.

Sur la plupart des fiches articles sont indiqués la "Disponibilité". Un produit indisponible sur le site web peut être précommandé ou trouvable en magasin.

Vous pouvez consulter notre catalogue directement depuis la page d'accueil de Locamed.ma en cliquant sur l'onglet « Catalogue ». Vous y retrouverez l'ensemble de nos gammes de matériel médical, équipements de santé et solutions de maintien à domicile

Malgré le soin apporté à la rédaction de nos fiches produits, une erreur peut exceptionnellement se produire. Si vous constatez une information inexacte ou incomplète, nous vous invitons à nous le signaler afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.Vous pouvez contacter notre équipe au 06 66 13 55 07, par e-mail à Contact@locamed.org ou via notre page de contact.

Oui. Pour vérifier la disponibilité d’un produit dans le magasin Locamed de votre choix, vous pouvez contacter notre équipe : - Par téléphone au 06 66 13 55 07, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 18h. - Par e-mail à Contact@locamed.org. - Via notre page de contact.

Le choix d’un équipement médical dépend de plusieurs critères, notamment votre situation, votre niveau d’autonomie et l’usage prévu. Pour vous aider à faire le bon choix, les conseillers Locamed sont à votre disposition pour vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos besoins.Vous pouvez nous contacter au 06 66 13 55 07 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 18h, ou vous rendre dans l’un de nos magasins pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Oui. Locamed sélectionne avec rigueur des produits issus de marques reconnues dans le domaine médical afin de garantir leur qualité, leur fiabilité et leur conformité aux exigences du secteur de la santé. Depuis 1989, nous nous engageons à proposer des solutions adaptées aux besoins des patients et des professionnels de santé.

Oui. Les équipes Locamed sont à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à choisir le matériel médical le plus adapté à vos besoins. Que vous soyez un particulier, un aidant ou un professionnel de santé, nos conseillers vous accompagnent avant votre achat afin de vous orienter vers la solution la plus appropriée.Vous pouvez nous contacter au 06 66 13 55 07, par e-mail à Contact@locamed.org ou vous rendre dans l’un de nos magasins pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

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Locamed est une entreprise marocaine spécialisée dans le matériel médical et les solutions de santé. Nous accompagnons les particuliers, les professionnels de santé et les établissements médicaux avec une large gamme de produits dédiés à la mobilité, au maintien à domicile, à l'orthopédie, au respiratoire, au diabète et au bien-être.

Depuis 1989, Locamed met son expertise au service des patients, des professionnels de santé et des établissements médicaux au Maroc. Avec plus de 35 ans d'expérience, nous proposons des solutions adaptées aux besoins de santé, de mobilité et de maintien à domicile.

Locamed dispose d’un réseau de plus de 30 magasins répartis dans 15 grandes villes du Maroc, notamment Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Fès, Meknès, Tanger, Kénitra, Mohammedia, Safi, Nador, Témara, El Jadida, Oujda, Béni Mellal et Laâyoune. Cette présence nationale nous permet d’accompagner nos clients au plus près de leurs besoins en matériel médical et solutions de santé.

Depuis 1989, Locamed s'engage à offrir des solutions médicales fiables, innovantes et de haute qualité. Notre priorité est d'accompagner chaque client avec professionnalisme, écoute et expertise, tout en garantissant des produits performants et un service de proximité. Ces valeurs ont permis à Locamed de devenir une référence du matériel médical au Maroc auprès des particuliers comme des professionnels de santé.

Avec plus de 35 ans d'expérience, Locamed accompagne les particuliers et les professionnels de santé avec des produits de qualité, des conseils personnalisés et un service de proximité. Notre expertise, notre transparence et notre engagement envers la satisfaction client font de Locamed une référence du matériel médical au Maroc.

Locamed accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels de santé à travers le Maroc. Grâce à son expertise dans le matériel médical, l'entreprise répond aux besoins des patients, des médecins, des cabinets médicaux, des cliniques et des pharmacies en proposant des solutions adaptées à chaque situation.

Locamed propose des solutions dans de nombreux domaines de la santé et du bien-être, notamment la mobilité, le maintien à domicile, l’orthopédie, le respiratoire, le diabète, l’incontinence, l’autosurveillance médicale, les soins et l’hygiène, ainsi que le confort et la rééducation. Notre objectif est d'accompagner les patients et les professionnels de santé avec des équipements adaptés à chaque besoin.

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